1. Capturar
Buscamos continuamente área de mejora en nuestras investigaciones y en el día a día de nuestras operaciones.
2. Compartir
Las lecciones aprendidas se pueden compartir de diferentes maneras. Lo importante es que la información llegue a los destinatarios a los que podría afectar, promoviendo nuevas formas de obtener una mejor comunicación y retroalimentación de las operaciones.
3. Aprender
Entendemos el aprendizaje como la mejora. Una lección aprendida supone un cambio en cómo gestionamos la seguridad y requiere de acciones que hagan que ese aprendizaje se mantenga en el tiempo y se refleje en la mejora de nuestra cultura de seguridad. El rol de los líderes es fundamental en este proceso.
Una vez que la lección aprendida ha llegado a los destinatarios, los responsables del negocio, área o centro en cuestión deben identificar planes de acción preventivos. Para aprender, es necesario asegurarse de que las acciones definidas se implementen lo más rápido posible y evaluar regularmente la efectividad de las mismas, así como la del propio proceso de aprendizaje.
Promovemos el uso de la aplicación web gratuita Toolbox para que a través de aprendizajes de incidentes y peligros, se puedan identificar preventivamente situaciones de riesgo y barreras adicionales o se decida cambiar el plan de las actividades y tareas próximas a ejecutar.