Asistencia técnica

Área de Asistencia técnica y desarrollo de Repsol Especialidades

Tenemos como misión fundamental facilitar la utilización de la amplia gama de nuestros productos ofertados por parte de sus clientes.

Actividad de AT+D de Repsol Especialidades

La actividad del área de Asistencia técnica y desarrollo de Repsol Especialidades comprende:

Microilustración de pc con herramientas dentro

Asistencia técnica pre-venta

Encargada de desarrollar los nuevos productos y las aplicaciones en colaboración directa con los clientes para la detección inmediata de sus necesidades.

Asistencia técnica post-venta

Optimiza y mejora la utilización de los productos y resolver los problemas de los clientes y de la red comercial.

Participación en proyectos de I+D

En estrecha colaboración con Repsol Technology Lab, desde donde se guían todos los proyectos de largo alcance en el diseño de procesos y nuevos materiales.

Formación y divulgación

Dirigida a aplicaciones especiales con los clientes, y la participación en foros y congresos técnicos y comerciales.

Mano sosteniendo un bote en un laboratorio

Productos a medida

La gran experiencia acumulada permite desarrollar productos a medida para cada cliente y satisfacer sus necesidades de modo rápido y eficaz.

Laboratorio

Contamos con un laboratorio dotado de una gran capacidad en técnicas analíticas e instrumentales que nos permiten afrontar con garantía los desarrollos en el campo de las parafinas, aceites y compuestos derivados.

Personal especializado

El personal investigador y técnico que trabaja en el laboratorio tiene un amplio conocimiento de las aplicaciones finales de cada producto, lo que permite orientar los estudios de una manera adecuada y mejorar de forma continua nuestro catálogo con el fin de atender las necesidades de nuestros clientes.

Principales actividades del laboratorio

Desarrollo y puesta a punto de metodologías adecuadas para la evaluación de productos tales como: emulsiones, compuestos de cable, recubrimientos de cartón y papel, productos para aplicación en caucho, etc.
Optimización de productos existentes, por medio de técnicas de simulación o analíticas para una mejor adaptación al proceso/producto final.
Soporte y asistencia técnica a nuestros clientes y plantas industriales.
Control de calidad periódico en productos de Especialidades.
Apoyo a gestión de conocimiento en proyectos con Universidades y supervisión de búsquedas documentales para explotar las posibilidades de desarrollo de nuestros productos.

Red comercial de Especialidades

Nuestra amplia red de expertos en Especialidades está a tu disposición en nuestra sede central de la calle Méndez Álvaro 44, Madrid para que puedas realizar tus pedidos con la mayor facilidad y comodidad posible. Puedes contactar con nosotros a través de este teléfono o por email:

Teléfono

901 111 999

Correo electrónico

especialidades@repsol.com