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Nuestra estrategia

Análisis de materialidad

Análisis de materialidad, escuchamos a nuestros grupos de interés

Paisaje verde montañoso

Nuestra compañía, áreas corporativas y áreas de negocio tienen identificadas sus partes interesadas y disponen de canales y mecanismos de diálogo permanentes y transparentes de relación con las mismas. 

Estructuramos nuestra relación con nuestras partes interesadas en a nivel global. Nuestra relación en cada uno de estos tres niveles requiere mecanismos específicos y adaptados a nuestro contexto para poder identificar de manera adecuada sus necesidades y expectativas en relación con nuestro desempeño ético, social y ambiental. 

Además, trabajamos para identificar y comprender sus expectativas respecto a nuestro desempeño en materia de sostenibilidad de forma proactiva y sistemática, así como para integrarlas en nuestros procesos internos de toma de decisiones.

¿Cómo lo hacemos?

A través de los análisis de materialidad. Nuestro objetivo es integrar el proceso de materialidad en la compañía involucrando a todas las áreas que interaccionan con los grupos de interés e incorporando los resultados como input clave para la estrategia de Sostenibilidad. Éstas son las fases del proceso:

Análisis y relación con los grupos de interés

Identificar los principales grupos de interés y clasificarlos considerando el impacto y la dependencia de los mismos respecto a la compañía.

Identificar posibles asuntos


Crear una larga lista de asuntos potencialmente materiales.

Priorización de asuntos

Valorar y priorizar los asuntos materiales basándose en la importancia para los grupos de interés y el análisis del impacto social, económico y ambiental de cada asunto para la empresa.

Seleccionar asuntos en matrices de materialidad

Mapear los asuntos en una matriz de materialidad y definir áreas de decisión: asuntos materiales, asuntos relevantes y asuntos no materiales.

 
El proceso de materialidad, paso a paso

    • En Repsol interactuamos diariamente con una gran variedad de grupos de interés. Es fundamental el diálogo y la transparencia para crear valor de forma sostenible y para enfrentarnos a los retos y oportunidades. Algunos de nuestros grupos de interés participan directamente en nuestra cadena de valor, otros influyen en nuestra forma de hacer negocios al establecer las leyes y normas en los países en los que tenemos actividad.
    • El mapa de grupos de interés de la compañía se define de la mano de las diferentes áreas que se encargan de su gestión. En Repsol evaluamos los canales y la frecuencia de comunicación, así como sus expectativas de información con respecto a nuestra gestión, para asegurar que el proceso de relación es adecuado. A continuación, se muestran los grupos de interés identificados:


    Grupo de interés (Nivel I)

    Grupo de interés (Nivel II)

    Accionistas, Inversores y entidades financieras

    Accionistas, Inversores y agencias de rating, Consejeros, asesores y proxy advisors, Analistas financieros, Analistas de mercado

    Clientes

    Estaciones de servicio, Lubricantes, Asfaltos y Especialidades, Química, Ventas directas y Aviación, Electricidad y gas, Nuevos negocios de movilidad

    Sociedad

    Organizaciones sindicales, Comunidades locales, Comunidades Indígenas, ONG's, Academia, Observatorios de la sociedad civil, Centros de I+d+i, Ciudadanía

    Organismos e Instituciones Públicas

    Organismos e instituciones Internacionales, Organismos e instituciones Estatales, Organismos e instituciones Locales, Autoridades y otras agencias públicas, Gobiernos

    Personas de la Organización

    Directivos, Líderes, Profesionales, Administrativos/ Operarios/ Subalternos/ Otros

    Medios de Comunicación

    Periodista generalista (Formato digital, tradicional y redes sociales) y Periodista especialista (Formato digital, tradicional y redes sociales)

    Socios, competidores y asociaciones empresariales

    Socios operación/actividad conjunta, Socios activos no operados por Repsol, Cámaras de comercio y otras asociaciones empresariales, Empresas competidoras del sector, Empresas otros sectores

    Proveedores y contratistas

    Proveedores de bienes y Proveedores de servicios
  • Elaboración de un listado base de asuntos en materia de sostenibilidad con potencial para generar retos y oportunidades en el corto/medio/largo plazo, que pueden impactar tanto sobre los intereses de la propia compañía como sobre los de nuestros grupos de interés (susceptibles de ser afectados tanto por asuntos generados por actores ajenos, como por impactos derivados de las actuaciones de la propia compañía) en el corto/medio/largo plazo.

    A partir del análisis documental de fuentes internas y externas, así como de la realización de entrevistas y reuniones con las áreas corporativas y de negocio y de la elaboración de un benchmark de materialidad de otras empresas, elaboramos una lista base de 34 asuntos potencialmente materiales, agrupados en 10 ejes que contribuyen a los ODS de manera específica:

    • Medioambiente: ODS 6, 12, 14, 15
    • Cambio climático y transición energética: ODS 7, 9, 13
    • Seguridad: ODS 3, 8
    • Capital humano: ODS 3, 5, 8, 10
    • Gestión de cadena de valor: ODS 8, 12, 16, 17
    • Derechos humanos y relación con las comunidades: ODS 8, 10, 11, 16
    • Buen gobierno corporativo y transparencia: ODS 16
    • Ética y cumplimiento: ODS 16
    • Innovación y tecnología: ODS 9, 13, 17
    • Productos y servicios: ODS 7, 8, 16
    En este informe puedes consultar la relación de los ODS con los asuntos materiales.
  • La priorización interna (Importancia para Repsol) se lleva a cabo mediante consultas a los responsables de las unidades de negocio y áreas corporativas, considerando a los negocios y distintos países donde la compañía está presente. La priorización externa (Importancia para los grupos de interés) se realiza a partir de consultas a los grupos de interés y a las áreas de la compañía responsables de su gestión.

    Se han elaborado dos cuestionarios tipo para realizar las consultas de evaluación del listado de asuntos potencialmente materiales: el cuestionario que evalúa la importancia para los grupos de interés, y el cuestionario que evalúa la importancia para Repsol. Ambos cuestionarios incluyen el listado final de 34 asuntos materiales y sus 10 ejes principales para ser evaluados en función de la variable importancia asignando a cada asunto un valor del 1 al 5 de acuerdo con los criterios establecidos:

    • Insignificante
    • Poco significativo
    • Significativo
    • Muy significativo
    • Crítico

    Durante 2020 se han realizado más de 5.000 entrevistas y encuestas, con un ratio de participación del 74%. Adicionalmente se ha contado con una herramienta de inteligencia artificial que permite comparar de manera global nuestros asuntos materiales con otras compañías del sector, la legislación vigente y miles de noticias en medios de comunicación y redes sociales. Por último, se han analizado más de 100 documentos que recogen las necesidades y exigencias de los grupos de interés obtenidos a través de consultas, iniciativas, análisis y otros proyectos derivados del diálogo directo con los grupos de interés.

  • En base a las valoraciones obtenidas en el punto anterior, se calculan las matrices de materialidad y se designan los umbrales a partir de los cuales se determinan los asuntos más significativos o materiales. Tras aplicar estos umbrales en 2020 han resultado 24 asuntos materiales. Se ha obtenido una matriz global de compañía y 8 matrices específicas de grupos de interés.

Asuntos identificados por los grupos de interés

Gráfico Matrices de materialidad

¿Para qué lo hacemos?

Los resultados del análisis de materialidad se integran en la Estrategia de Sostenibilidad y se despliegan a través del Plan Global y los Planes Locales de Sostenibilidad. De esta forma garantizamos que nuestra estrategia se centra en las áreas que resultan más relevantes para nuestros grupos de interés y para la compañía, adaptándonos a un entorno que evoluciona rápidamente respecto a los temas de sostenibilidad. Las acciones establecidas en estos Planes, tanto a nivel local como global, tienen como objeto mejorar el desempeño y minimizar el impacto de los riesgos de sostenibilidad identificados. Esto permite a la compañía realizar reflexiones estratégicas y tomar decisiones que hagan evolucionar el modelo de negocio para garantizar su sostenibilidad económica, medioambiental y social.

Adicionalmente, el análisis de materialidad nos ayuda a identificar los asuntos de mayor relevancia para Repsol y nuestros grupos de interés, con el objetivo de reportar esta información en el Informe de Gestión Integrado de compañía.

Llevamos a cabo estudios de identificación de expectativas

Estos estudios nos permiten conocer los asuntos que más interesan, tanto interna como externamente, y son utilizados para establecer acciones que mejoren nuestra gestión de los riesgos y nuestro desempeño en sostenibilidad y para informar del desempeño de la compañía en los aspectos identificados.

Este proceso sistemático lo completamos con las diferentes vías de comunicación que las unidades de negocio establecen con sus partes interesadas, mediante canales dedicados en la web de la compañía, lanzamiento de encuestas, organización de jornadas para intercambio de buenas prácticas o difusión de asuntos de interés, así como el envío de boletines de comunicación, entre otros. 

Una vez evaluadas las expectativas de cada parte interesada, analizamos los resultados para tenerlos en cuenta en nuestros procesos de toma de decisiones.

Consulta nuestros reportes y políticas en materia de sostenibilidad