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Preguntas frecuentes

Política de cookies

Política de cookies

Repsol respeta tu derecho a la privacidad cuando usas nuestras web y apps y te relacionas con nosotros. Además queremos mantener una relación transparente contigo informándote de cómo recopilamos y tratamos de forma segura cualquier información que se derive de tu navegación. Para ello hemos elaborado la presente Política de Cookies (en adelante la “Política de Cookies”) que te permitirá conocer cómo usamos las cookies. Es importante que leas atentamente esta Política de Cookies ya que te permitirá hacer una elección fundamentada de todos aquellos servicios que ponemos a tu disposición.

La presente Política no aplica a sitios web o apps de terceros, incluyendo aquellos a los que se pueda acceder a través de un enlace desde nuestras webs y apps.

Si quieres más información sobre nuestra Política de Cookies puedes enviarnos tu consulta a la siguiente dirección de correo electrónico: sacportal@repsol.com. Para más información sobre como tratamos tus datos personales puedes consultar nuestra Política de Privacidad.

1. ¿Qué son las cookies?

Nuestros sitios web y apps utilizan una tecnología denominada “cookies”, para conocer el uso que hagas de los mismos mientras navegas. Una cookie es un pequeño archivo de texto que los sitios web y apps que visitas envían al navegador que estás utilizando y que permite que éste almacene y recuerde información sobre tu visita, preferencias de idioma y otras opciones que permiten hacer más eficiente la experiencia del usuario y facilitar el acceso y navegación del sitio web o de la app en tu próxima visita haciendo que te resulte más útil.

2. ¿Por qué son importantes las cookies?

Las cookies nos permiten mejorar la usabilidad de nuestros sitios web y apps y ofrecerte mejores servicios y una navegación más ágil, rápida y segura.

Las cookies nos ayudan, por ejemplo, a:

  • Proporcionar una experiencia de navegación más personalizada.
  • Proteger la seguridad de tu navegación y de Tu Cuenta.
  • Conocer, comprender y mejorar el uso que reciben nuestros productos y servicios.

Ten presente que tu consentimiento para el uso de las cookies durante tu navegación, nos permitirá obtener más información acerca de tus preferencias y personalizar nuestros sitios web y apps de acuerdo con tus intereses individuales, así como mostrarte, en sucesivas visitas a éste u otros sitios web, publicidad relativa a productos y/o servicios del grupo Repsol a cuya información hayas accedido durante tu navegación y que entendemos que son productos o servicios en los que puedes estar interesado.

Desde Repsol no elaboramos perfiles que impliquen la toma de decisiones automatizadas con efectos jurídicos para ti como usuario o que puedan afectarte de modo similar.

3. ¿Cómo nos facilitas tu Consentimiento?

Al aceptar las cookies, facilitas tu consentimiento para el uso de aquellas que hayas seleccionado en las condiciones contenidas en esta Política de Cookies.

4. ¿Cómo puedo revocar mi consentimiento al uso de cookies?

Puedes deshabilitar las cookies en cualquier momento a través de este enlace.

Asimismo, te recordamos que desde la configuración de tu navegador de Internet podrás bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo para el sitio web/app. El botón de "ayuda" de tu explorador te facilitará información adicional sobre cómo configurar tu navegador. Recuerda que te hemos proporcionado información adicional de cómo deshabilitar o eliminar las cookies en el Apartado ¿Cómo puedo configurar mis cookies?

Todos los cambios que realices en la configuración de tu navegador en relación con las cookies para el sitio web/app se guardarán hasta que decidas realizar nuevos cambios.

5. ¿Cómo puedo configurar mis cookies?

Puedes configurar tus cookies desde de este enlace.


Asimismo, te invitamos a que compruebes la configuración actual de tu navegador de Internet. Desde ahí podrás permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo para el sitio web/app. El botón de "ayuda" de tu explorador te facilitará información adicional sobre cómo configurar tu navegador.

A continuación te explicamos cómo pero ten presente que podrá variar en función del navegador que estés utilizando:

Google Chrome

Mozilla Firefox

Internet Explorer

Safari

Safari para IOS (iPhone y iPad)

Chrome para Android

No necesitas tener las cookies No Necesarias activadas para usar o navegar por nuestra web/app, pero si desactivas las cookies no podrás acceder a todas las funcionalidades que te ofrecemos y por tanto el uso de algunos de sus servicios podrá ser limitado, la usabilidad de la navegación podría verse disminuida y la experiencia como usuario menos personalizada.

6. ¿Quién utiliza las cookies de Repsol?

Además de las cookies propias de Repsol, recuerda que hacemos uso de cookies estadísticas y publicitarias de terceros. El detalle de los terceros que hacen uso de las cookies se incluye en el apartado siguiente, ¿Qué tipos de Cookies utiliza Repsol?

7. ¿Qué tipos de Cookies utiliza Repsol?

Puedes encontrar el detalle de las cookies que utilizamos en el cuadro que aparece más abajo, y acceder a su clasificación aquí.
Nombre Proveedor Propósito Caducidad Tipo
__RequestVerificationToken; repsol.com.mx; Ayuda a evitar ataques del tipo Falsificación de petición en sitios cruzados (CSRF).; Session; HTTP Cookie;
ARRAffinity; repsol.com.mx; Utilizada para distribuir el tráfico al sitio web en varios servidores para optimizar los tiempos de respuesta.; Session; HTTP Cookie;
CookieConsent; repsol.com.mx; Almacena el estado de consentimiento de cookies del usuario para el dominio actual; 1 año; HTTP Cookie;
CookieConsentBulkSetting-#; cookiebot.com; Habilita los permisos para almacenar cookies en múltiples páginas web; Persistent; HTML Local Storage;
collect; google-analytics.com; Se utiliza para enviar datos a Google Analytics sobre el dispositivo del visitante y su comportamiento. Rastrea al visitante a través de dispositivos y canales de marketing.; Session; Pixel Tracker;
_dc_gtm_UA-#; repsol.com.mx; Utilizado por Google Tag Manager para controlar la carga de una etiqueta de script de Google Analytics.; 1 día; HTTP Cookie;
_ga; repsol.com.mx; Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web.; 2 años; HTTP Cookie;
_gid; repsol.com.mx; Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web.; 1 día; HTTP Cookie;
_hjAbsoluteSessionInProgress; repsol.com.mx; Esta cookie se utiliza para contar las veces que un sitio web ha sido visitado por diferentes visitantes. Esto se consigue asignando un ID aleatorio al visitante, para evitar el registro doble del visitante.; 1 día; HTTP Cookie;
_hjid; repsol.com.mx; Establece un identificador para la sesión. Esto permite a la web obtener datos del comportamiento del visitante con propósitos estadísticos.; Persistent; HTML Local Storage;
_hjid; repsol.com.mx; Establece un identificador para la sesión. Esto permite a la web obtener datos del comportamiento del visitante con propósitos estadísticos.; 1 año; HTTP Cookie;
_hjTLDTest; repsol.com.mx; La cookie se usa para detectar el posicionamiento SEO de la página actual - Este servicio es parte de las estadísticas y servicio de análisis de terceras partes.; Session; HTTP Cookie;
hjViewportId; repsol.com.mx; Establece un identificador para la sesión. Esto permite a la web obtener datos del comportamiento del visitante con propósitos estadísticos.; Session; HTML Local Storage;
IDE; doubleclick.net; Utilizada por Google DoubleClick para registrar e informar sobre las acciones del usuario en el sitio web tras visualizar o hacer clic en uno de los anuncios del anunciante con el propósito de medir la eficacia de un anuncio y presentar anuncios específicos para el usuario.; 1 año; HTTP Cookie;
test_cookie; doubleclick.net; Utilizada para comprobar si el navegador del usuario admite cookies.; 1 día; HTTP Cookie;
fr; facebook.com; Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros anunciantes.; 3 meses; HTTP Cookie;
tr; facebook.com; Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros anunciantes.; Session; Pixel Tracker;
ads/ga-audiences; google.com; Utilizada por Google AdWords para reconectar con visitantes que tienen posibilidades de convertirse en clientes, se basa en el comportamiento online del cliente a través de las webs.; Session; Pixel Tracker;
pagead/1p-conversion/#; google.com; ; Session; Pixel Tracker;
_fbp; repsol.com.mx; Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros anunciantes.; 3 meses; HTTP Cookie;
_gcl_au; repsol.com.mx; Utilizada por Google AdSense para experimentar con la eficiencia publicitaria a través de las webs usando sus servicios. ; 3 meses; HTTP Cookie;
GPS; youtube.com; Registra una identificación única en dispositivos móviles para permitir el seguimiento según la ubicación geográfica por GPS.; 1 día; HTTP Cookie;
VISITOR_INFO1_LIVE; youtube.com; Intenta calcular el ancho de banda del usuario en páginas con vídeos de YouTube integrados.; 179 días; HTTP Cookie;
YSC; youtube.com; Registra una identificación única para mantener estadísticas de qué vídeos de YouTube ha visto el usuario.; Session; HTTP Cookie;
yt-remote-cast-installed; youtube.com; Registra las preferencias del reproductor de vídeo del usuario al ver vídeos incrustados de YouTube; Session; HTML Local Storage;
yt-remote-connected-devices; youtube.com; Registra las preferencias del reproductor de vídeo del usuario al ver vídeos incrustados de YouTube; Persistent; HTML Local Storage;
yt-remote-device-id; youtube.com; Registra las preferencias del reproductor de vídeo del usuario al ver vídeos incrustados de YouTube; Persistent; HTML Local Storage;
yt-remote-fast-check-period; youtube.com; Registra las preferencias del reproductor de vídeo del usuario al ver vídeos incrustados de YouTube; Session; HTML Local Storage;
yt-remote-session-app; youtube.com; Registra las preferencias del reproductor de vídeo del usuario al ver vídeos incrustados de YouTube; Session; HTML Local Storage;
yt-remote-session-name; youtube.com; Registra las preferencias del reproductor de vídeo del usuario al ver vídeos incrustados de YouTube; Session; HTML Local Storage;
_hjIncludedInPageviewSample; repsol.com.mx; ; 1 día; HTTP Cookie;
_hjIncludedInPageviewSample; repsol.com.mx; ; Persistent; HTML Local Storage;
_hjIncludedInSessionSample; repsol.com.mx; ; Persistent; HTML Local Storage;
_hjIncludedInSessionSample; repsol.com.mx; ; 1 día; HTTP Cookie;

8. Actualizaciones y cambios en la Política de Cookies

Repsol puede modificar esta Política de Cookies en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a efectos de la implementación de mejoras.

Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies se comunicará al usuario mediante un aviso informativo en la página web.


Versión Diciembre 2019