El compromiso con los derechos humanos presente en nuestro comportamiento
Estamos comprometidos con el respeto, la anticipación la creación de valor y la eficiencia, que son nuestros principios de actuación que constituyen el marco de referencia que debe guiar la conducta básica de todos nuestros empleados. La conducta ética es indispensable y nuestro código -aprobado por nuestro Consejo de Administración-, se aplica a todos los consejeros, directivos y empleados, independientemente del tipo de contrato que determine su relación profesional o laboral. Los proveedores y nuestros socios en la operación también deben seguir estas normas y tienen que mantener en todo momento un comportamiento ético para establecer relaciones legítimas y productivas con sus propios proveedores o empresas con las que tenga relación contractual.
Generamos un entorno confianza y de respeto de los derechos humanos entre nuestros empleados y nuestras comunidades. Este clima facilita a nuestros empleados, vecinos o incluso defensores de derechos el traslado de quejas sin temor a represalias.
Promovemos que nuestros mecanismos de reclamación sean la vía preferente de resolución de conflictos con nuestros stakeholders, sin necesidad de recurrir a procesos judiciales y partiendo de la premisa esencial de que respetamos sus derechos. Para fomentar que nuestros contratistas y socios cumplan estrictamente con estos principios incluimos cláusulas de derechos humanos en nuestros contratos, realizamos auditorías sociales y les apoyamos con actividades de sensibilización.
Un ejemplo es el caso de éxito de comunicación de la Política de Derechos Humanos a nuestros contratistas de Bolivia.
Código de Ética y Conducta |PDF| 1,85 KB >
Código Ética y Conducta de Proveedores |PDF| 2,2 MB >
Entre los derechos que incluimos en estos códigos destacan:
- La libertad de asociación y el derecho a la negociación colectiva.
- El rechazo al trabajo infantil.
- El rechazo al trabajo forzoso.
Nuestras políticas, aprobadas por nuestro Comité Ejecutivo Corporativo, establecen el respeto a las comunidades de nuestra área de influencia. Respetamos su identidad, su diversidad cultural, sus diferentes aspiraciones y necesidades o el derecho a mantener sus costumbres y sus prácticas sociales tal y como recogen nuestras normas.
Política de Derechos Humanos y Relación con las Comunidades |PDF| 72,4 KB >
Trabajamos para proporcionar más seguridad a accionistas, clientes, empleados y demás partes interesadas, a través de la anticipación, gestión y control de los riesgos a los que estamos expuestos.
Política de gestión de riesgo |PDF| 149 KB>
Política de Protección de Activos Tangibles e Intangible |PDF| 35 KB >
La debida diligencia está en el desempeño de nuestras operaciones
Estamos orgullosos de la puesta en marcha de mecanismos que nos ayudan a trabajar con la debida diligencia en derechos humanos. Desde 2013 contamos con una normativa interna específica en derechos humanos. Destacamos la norma de evaluación para asegurar que los riesgos en derechos humanos se identifican desde la fase de diseño de nuestros proyectos hasta su desmantelamiento. La debida diligencia, según los Principios Rectores de Naciones Unidas, es el proceso que nos sirve para evaluar los efectos, reales o potenciales de nuestra actividad. En los países en los que operamos y en línea con la debida diligencia, analizamos el contexto y las particularidades sociales, económicas y culturales, valoramos nuestros impactos y actuamos con el compromiso de maximizar las consecuencias positivas y minimizar o paliar las negativas.
Evaluación y gestión de impactos >
Nos anticipamos y prevenimos impactos gracias a nuestros mecanismos de reclamación
Para atender las reclamaciones, preocupaciones, solicitudes de información y quejas de las comunidades de nuestro entorno, desarrollamos mecanismos de reclamación operacionales en los países donde tenemos actividades, adaptados y accesibles en las lenguas locales en cada contexto.
Los mecanismos de reclamación de nivel operacional contribuyen a la responsabilidad de respetar los derechos humanos por parte de las empresas y retroalimentan el proceso de debida diligencia. Además, nos permite anticiparnos, dar respuesta a incidentes menores derivados de nuestras actividades antes de que escalen y proporcionar una vía temprana de reparación a las partes afectadas.
Conoce nuestros mecanismos de reclamación >
Comunicamos los compromisos de nuestra política a nuestros stakeholders
Nuestra política es la base de todo nuestro trabajo en materia de derechos humanos. Por tanto, durante los procesos de relacionamiento que llevamos a cabo con autoridades, comunidades locales y otras partes interesadas en las diferentes etapas del ciclo de vida, difundimos los contenidos de nuestra Política como punto de partida para los procesos de debida diligencia en derechos humanos.
Adicionalmente, disponemos de formación en materia de derechos humanos y Agenda 2030 de Desarrollo sostenible a libre disposición en nuestra web para acercar estos asuntos en mayor profundidad a nuestros proveedores, socios y contratistas, así como cualquier parte interesada o la sociedad en general.
Ejemplos de cómo difundimos nuestra política entre nuestros stakeholders son las sesiones llevadas a cabo en Ventanilla (Perú) en el marco del estudio de Derechos humanos tras el derrame de crudo de la Refinería de La Pampilla, la formación específica para contratistas en Bolivia o la comunicación durante los estudios participativos en derechos humanos realizados en conjunto con las corporaciones locales y comunidades en el negocio de Renovables en España.
Incentivamos el respeto a los derechos humanos en nuestro desempeño
Todos los empleados que pueden optar al incentivo a corto plazo, incluidos los miembros del comité ejecutivo y el resto de directivos, tienen entre otros objetivos la consecución de metas relacionadas con la diversidad de talento. En concreto, los objetivos para 2023 están relacionados con la paridad en la contratación, el liderazgo femenino y el talento joven.
