Condiciones del servicio

Analítica de franquicia

Las presentes Condiciones de Uso (en adelante, las “Condiciones de Uso”) regulan los términos y condiciones de acceso y uso, a través de tu dispositivo electrónico (en adelante, el “Dispositivo”), del Servicio Online para Estaciones de Servicio franquiciadas denominado “Analítica de Franquicia” (en adelante, “Analítica de Franquicia”), a través del cual, podrás acceder a la información de la actividad Non-Oil de tu Estación de Servicio (en adelante “La Estación”) de una forma sencilla, e interactiva.

El acceso al Servicio Online requiere que dispongas de una cuenta de acceso a los servicios online de Repsol (en adelante, “Tu Cuenta”). Un Servicio Online es cualquier servicio electrónico a disposición de clientes y usuarios del grupo Repsol, que exija credenciales de acceso para su utilización. Estamos hablando de servicios accesibles a través de páginas web, aplicaciones móviles o similares que exigen un registro.

Si no dispones de Tu Cuenta Repsol, al darte de alta en Analítica de Franquicia, Repsol, S.A. te creará una, cuyas credenciales te permitirán darte de alta y gestionar tu actividad en los diferentes Servicios Online que te ofrecemos. Como Usuario serás el único responsable de la contratación y uso de cada uno de los Servicios Online que suscribas conforme a las limitaciones informadas en cada caso por Repsol.

Analítica de Franquicia es una web de Repsol, S.A. entidad con CIF A-78374725, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 7063 general, 6058 de la sección 3ª del Libro de Sociedades, folio 119, hoja 72.059-1; inscripción 1ª y con domicilio en 28045 Madrid, Méndez Álvaro, 44, (en adelante, “Repsol”), que como titular de los derechos de explotación del software, autoriza su uso a Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A. (en adelante “Repsol Comercial”) al ser la empresa del grupo Repsol al frente de la red de estaciones de servicio. Las presentes Condiciones de Uso rigen tu relación con ambas entidades.

• Con Repsol, S.A. como titular de Analítica de Franquicia y por facilitarte Tu Cuenta.
  
• Con Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A. como entidad autorizada a la explotación de Analítica de Franquicia para facilitar el acceso a la Estación, y prestadora del Servicio Online.
  

Te recomendamos que leas atentamente las presentes Condiciones de Uso.

 

Ámbito y uso

Las presentes Condiciones de Uso son de aplicación a cualquier usuario de Analítica de Franquicia. Este Servicio Online está dirigido a la red de estaciones de servicio franquiciadas establecidas y que operan en Península e Islas Baleares,limitándose a regular el acceso y uso del cuadro de mando en el que se incluye de manera sistematizada e integrada la información de negocio en el ámbito non-oil de la Estación para facilitar la toma de decisiones.

Analítica de Franquicia incluye funcionalidades tales como:

• Acceso de manera integrada y visual a los datos e información sobre la actividad non-oil de la Estación tales como: cuenta de resultados non-oil, informes de negocio en power BI, información de bonificaciones e incentivos, datos de ventas, márgenes, cánones, información de tickets, compras centralizadas o no, márgenes non-oil, ventas non-oil, promociones que se llevan a cabo (, precios de compra y venta.
  
• Extracción automatizada de los datos.
  
• Realización de informes con nuevos KPIs.
  
• Acceso a informes relativos a los datos disponibles en Analítica de Franquicia .
  
• Visualización de comparativas con otras Estaciones de Servicio, y la posición en el ranking.
  

Adicionalmente te informamos que:

1. La información de la Estación en Analítica de Franquicia se actualizará diaria o mensualmente según el tipo de información.

2. Repsol Comercial podrá, de forma unilateral, en cualquier momento, modificar las funcionalidades o el tipo de información ofrecidas, así como suspender o cancelar, de forma temporal o indefinida, cualquiera de ellas o el acceso parcial o total a los datos..

3. El uso de Analítica de Franquicia es gratuito y no implica ningún coste para el usuario.

4. Repsol Comercial no garantiza la disponibilidad de toda la información ni que ésta sea correcta o actualizada. La Estación exime a Repsol y/o Repsol Comercial de cualquier responsabilidad derivada de la información accesible a través de Analítica de Franquicia, y renuncia expresamente a cualquier indemnización o reclamación por la no disponibilidad de cualquiera de los datos e información ofrecidos en Analítica de Franquicia, así como de cualquier decisión adoptada en base a la misma.

 

Gestión de tus datos

Quiénes pueden acceder a Analítica de Franquicia: Podrán acceder y utilizar Analítica de Franquicia, personas físicas o jurídicas, que cumplan con los siguientes requisitos:

• En el caso de personas físicas, ser mayor de dieciocho (18) años, y no tener limitada o restringida la capacidad de obrar.
  
• En el caso de personas jurídicas, estar legalmente constituidas y no estar afectado por alguna prohibición de contratar, accediendo a la información una persona física que actúe en su nombre y representación y disponga de facultades suficientes para acceder a Analítica de Franquicia y obligar a la empresa.
  
• Tener un contrato en vigor con Repsol Comercial que autorice al uso de cualquiera de las marcas del grupo Repsol a efectos de su franquicia en La Estación titular de la información puesta a disposición a través de Analítica de Franquicia.
  
• Tener Tu Cuenta como Cliente Único de Repsol (ver más detalle en el apartado “Tratamiento de datos de carácter personal” más adelante) y estar por tanto registrado en el Servicio Online.
  
• Haber aceptado las Condiciones de Uso de Analítica de Franquicia.
  

Cómo se accede y gestionan los datos e información: Deberás acceder a Analítica de Franquicia, identificar La Estación beneficiaria y podrás acceder a los KPI´s e información económica disponible de la Estación, siguiendo todas las indicaciones e instrucciones recogidas en cada pantalla, y en su caso, facilitar los datos que sean requeridos para ello.

 

Garantías

La información que se genera mediante el uso de Analítica de Franquicia es propiedad de Repsol Comercial.

Como usuario:

• Declaras que estás facultado por la sociedad a la que representas, para el acceso y uso en su nombre de la información de La Estación.
  
• Aceptas que el uso de Analítica de Franquicia, incluyendo el relativo a las diferentes funcionalidades y elementos que ofrece, se efectúa bajo tu responsabilidad, garantizando que cumple con las presentes Condiciones de Uso.
  
• Garantizas y te obligas a acceder a Analítica de Franquicia a través de tus propios medios siendo responsable de su compatibilidad y garantizando que cumplan los requisitos necesarios en materia de seguridad y confidencialidad posibilitando un acceso seguro.
  

Serás responsable de :

• Comprobar que el software es compatible con tu Dispositivo y su sistema operativo, por lo que asumes los daños que la utilización del software, incluida su instalación, pudiera ocasionar en tu Dispositivo.
  
• La seguridad de la información de Repsol y evitar el acceso a la misma por terceros no autorizados.
  
• La veracidad, exactitud de los datos que se deriven del propio uso de Analítica de Franquicia.
  
• Mantener en secreto tus credenciales de acceso, así como a aplicar los procedimientos necesarios para mantener su confidencialidad e impedir su uso no autorizado.
  
• El debido almacenamiento y custodia de tu nombre de usuario, contraseña y código de seguridad, evitando el acceso de dichos datos por terceros.
  
• Informar a Repsol y/o a Repsol Comercial de forma inmediata de la pérdida, el robo, la apropiación indebida o el uso no autorizado de la información de Repsol, o de un acceso a Tu Cuenta, así como, en general, de cualquier hecho que pudiera comprometer la seguridad de Analítica de Franquicia o Tu Cuenta.
  

Repsol Comercial se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida o generada a través de Analítica de Franquicia, pudiendo, incluso, limitar o no permitir el acceso a dicha información, a Tu Cuenta o a Analítica de Franquicia, sin previo aviso, y en particular cuando considere que existen circunstancias que comprometen la seguridad de Analítica de Franquicia o la confidencialidad de la información de Repsol Comercial. En este caso, se te informará con antelación o, si no fuera posible, inmediatamente después de suspender o cancelar Tu Cuenta. La activación de Tu Cuenta se realizará una vez hayan desaparecido las causas que motivaron la decisión de Repsol Comercial.

Repsol ha adoptado las medidas razonablemente necesarias para el correcto funcionamiento, acceso y uso de Analítica de Franquicia, así como la ausencia de virus o componentes maliciosos. Sin embargo, Repsol no garantiza la disponibilidad total de Analítica de Franquicia, puesto que (i) la misma depende de la red de comunicaciones y del proveedor de servicio de comunicaciones, (ii) el acceso y uso de los servicios proporcionados por Analítica de Franquicia queda condicionado al buen funcionamiento del sistema operativo de tu Dispositivo, y a que (iii) el uso de Analítica de Franquicia se realice de acuerdo con lo establecido en estas Condiciones. Repsol no se responsabiliza en caso de que el Dispositivo pueda verse afectado por virus informáticos o malware, que puedan producir alteraciones en su sistema informático.

 

Titularidad de los derechos de Propiedad Intelectual

La totalidad de “Analítica de Franquicia”, es decir, los elementos que la componen (textos, imágenes, marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase, logotipos, archivos de audio, archivos de software, combinaciones de colores), así como la estructura, selección y orden de sus contenidos, son titularidad de Repsol, S.A., y se encuentran protegidos por la normativa de Propiedad Intelectual e Industrial.

Repsol como titular de los derechos de propiedad intelectual ha autorizado el uso de Analítica de Franquicia a Repsol Comercial. Dicho uso incluye la reproducción total o parcial del software exclusivamente mediante su utilización, descarga, ejecución y exhibición en un Dispositivo. El acceso o uso de Analítica de Franquicia no atribuye a sus usuarios derecho alguno y, por tanto, no podrán ser objeto de explotación, reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, cesión, transformación o cualquier otra forma de difusión no autorizada expresamente por Repsol.

Todo comentario, opinión, valoración de la usabilidad, que puedas facilitarnos será cuidadosamente analizado y valorado y aceptas que en caso de que, a partir de tus comentarios, pudiera generarse alguna idea o mejora, será propiedad de Repsol. Repsol se reserva el derecho a realizar modificaciones y/o mejoras en el software, o en las presentes Condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.

En el supuesto de reclamaciones de terceros por vulneración de derechos de propiedad intelectual y/o industrial sobre Analítica de Franquicia y/o el uso de la misma por el Usuario, Repsol será el único responsable de la investigación, defensa, conciliación y cumplimiento de tales reclamaciones.

 

Tus datos personales

Para el uso de Analítica de Franquicia y la creación de Tu Cuenta Repsol es imprescindible el tratamiento de tus datos personales. A continuación, te mostramos la información básica sobre como tratamos tus datos personales:

Entidades corresponsables del tratamiento

• Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A.
  
• Repsol, S.A., en calidad de corresponsable del tratamiento, conforme se explica en el apartado relativo a las finalidades de tratamiento.
  

Ambas domiciliadas en 28045, Madrid, Méndez Álvaro, 44

Delegado de protección de datos

Puedes contactar con él a través de la dirección de correo electrónico protecciondedatos@repsol.com.

Datos objeto del tratamiento

• Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A.: Todos los datos que nos proporciones derivados de las transacciones que puedas realizar como usuario de Analítica de Franquicia, incluidos datos sobre incidencias, quejas, sugerencias o consultas y aquellos que nos comuniquen las demás empresas del grupo Repsol1 sí así lo hubieses autorizado.
  
• Repsol, S.A.: datos de registro y otros datos asociados a Tu Cuenta de usuario como por ejemplo productos y/o servicios de los que eres cliente o usuario y datos sobre incidencias, sugerencias, consultas o reclamaciones.
  

	Finalidad	Finalidad detallada	Legitimación	Responsable
(i)	Acceso a los servicios online del grupo Repsol	Gestionar Tu Cuenta, incluida su creación si no dispones de una, así como el alta en el Servicio Online que solicites. Tu cuenta nos permite el control de acceso a todos los Servicios Online en los que estés registrado, gestión de incidencias, sugerencias, consultas o reclamaciones, permitiendo a Repsol, S.A. conocer la totalidad de Servicios Online en los que te has registrado, pero no la actividad que realices en cada uno de ellos, salvo que lo consientas.	La existencia de una relación contractual y un interés legítimo empresarial en buscar la eficiencia y la usabilidad del usuario en el acceso a los Servicios Online del grupo Repsol.	Repsol, S.A
(ii)	Prestación del servicio	Gestionar tu acceso y actividad en Analítica de Franquicia (incluida la remisión de información intrínsecamente relacionada con el servicio) así como posibles incidencias, sugerencias, consultas o reclamaciones.	La existencia de una relación contractual.	Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A.
(iii)	Cumplimiento legal	Cumplir con nuestras obligaciones legales.	El cumplimiento legal.	Repsol S.A, Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A.
(iv)	Medición de la calidad del servicio	Analizar la información con el fin de realizar estudios estadísticos y de satisfacción y poder mejorar nuestros productos y/o servicios	Nuestro interés legítimo empresarial	Repsol S.A, Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A.
(v)	Marketing de productos propios	Remitirte información comercial personalizada únicamente conforme a tu perfil de cliente sobre productos y servicios del grupo Repsol análogos a los que has contratado	Tu Nuestro interés legítimo empresarial	Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A.
(vi)	Realizar perfiles enriqueciendo la información disponible con información del grupo Repsol	Enriquecer tu perfil cliente del grupo Repsol, obteniendo para ello información de la que son titulares otras empresas del grupo Repsol1 con el fin de elaborar un perfil completo de cliente y poder remitir, en los casos de contar con base legítima, información comercial personalizada sobre los productos y servicios identificados más abajo2 y analizar patrones de comportamiento con fines de internos de big data y conocimiento integral del cliente en todas sus relaciones con el grupo. Este tratamiento implica que autorizas a las demás empresas del grupo Repsol1 a compartir tus datos con nosotros.	Tu consentimiento	Repsol S.A, Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A.
(vii)	Cesión al grupo Repsol1	Comunicar tus datos a otras empresas del grupo Repsol1 para que estas puedan enriquecer sus bases de datos obteniendo para ello información de la que son titulares otras empresas del grupo Repsol1 y analizar patrones de comportamiento con fines de internos de big data y conocimiento integral del cliente en todas sus relaciones con el grupo. Este tratamiento implica que autorizas a las demás empresas del grupo Repsol1 a compartir tus datos con la empresa que realice el tratamiento.	Tu consentimiento	Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A.
(viii)	Marketing de productos de terceros	Remitirte información comercial sobre los productos y servicios de terceros identificados más abajo2. Todos los envíos de información comercial podrán realizarse por cualesquiera medios, incluidos electrónicos.	Tu consentimiento.	Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A.

(1) Empresas del grupo Repsol: identificadas en repsol.info/estructura.

(2) Productos y servicios sobre los que se enviará información comercial: invitaciones a eventos informativos, deportivos, recreativos o lúdicos, promociones, concursos, sorteos e información comercial sobre sectores de soluciones energéticas, transporte, movilidad, ayuda a la automoción, seguros, finanzas, ocio, viajes, hogar, deporte, gastronomía, programas de fidelización, medios y servicios de pago, o telecomunicaciones.

Cesiones a terceros

Con carácter general no cedemos tus datos a terceros, salvo en los siguientes supuestos: (i) los que resulten necesarios conforme a ley; (ii) los proveedores que nos presten servicios en su condición de encargado del tratamiento; (iii) terceros titulares de servicios o productos que el usuario voluntariamente solicite (p.e., cuando el usuario quiera beneficiarse una oferta de otra empresa del grupo Repsol1 o de un partner o solicitar financiación); (iv) el resto de empresas del grupo Repsol1 con fines de enriquecimiento y perfilado conforme se describe en el apartado de finalidades de tratamiento, si así lo hubieras consentido.

Conservación de datos

Trataremos tus datos mientras continúe vigente la relación contractual. Una vez termine la relación contractual o cancelada Tu Cuenta, según el caso, tus datos serán conservados a los únicos efectos de atender posibles responsabilidades jurídicas de todo orden.

No obstante, si detectamos que durante un periodo de dos (2) años no has utilizado o interactuado en Tu Cuenta o con ninguno de nuestros Servicios Online procederemos a la cancelación de Tu Cuenta, a la baja en cualquier Servicio Online en el que estés inscrito.

Derechos de los interesados

Acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, portabilidad y derecho a no verse sometido a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. El usuario tiene, en particular, derecho a oponerse en cualquier momento a los tratamientos basados en la existencia de un interés legítimo empresarial o en su consentimiento. Asimismo, el consentimiento prestado en cada momento será revocable. Se podrán ejercitar estos derechos a través de sacportal@repsol.com. Asimismo, podrás formular, en cualquier momento, una reclamación ante la autoridad de control.

Transferencias internacionales

Las que resulten de nuestra relación con proveedores de servicios con las garantías dispuestas en la Política de privacidad disponible en www.repsol.com/privacidad

Información ampliada

Puedes consultar información ampliada sobre cómo tratamos los datos en la Política de privacidad disponible en www.repsol.com/privacidad

Solicitud de consentimiento

Necesitamos tu consentimiento para poder hacerte llegar ofertas personalizadas que te permitan ahorrar y disfrutar todas las ventajas que el grupo Repsol te ofrece.

• Quiero beneficiarme de descuentos, ofertas y ventajas exclusivas, por lo que acepto todos los tratamientos siguientes (esta marca acepta todos los tratamientos):
  
  • Quiero recibir las mejores ofertas y descuentos diseñados para mí, por lo que autorizo a Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A. a que realice el perfilado de mis datos con información del resto de empresas del grupo Repsol1
    
  • Quiero que otras empresas del grupo Repsol1 puedan diseñar las mejores ofertas y descuentos para mí, por lo que autorizo la cesión de mis datos a éstas para su perfilado y enriquecimiento.
  • Quiero recibir condiciones preferenciales ofrecidas por terceros, por lo que autorizo a que me envíen información comercial sobre los productos y servicios descritos2

 

 

 

 

Duración

Analítica de Franquicia estará accesible en cualquier momento, mientras esté activo.

Repsol Comercial se reserva el derecho de cancelar el Servicio Online en cualquier momento sin que lo anterior genere derecho de indemnización, remuneración o compensación alguna.

 

Atención al cliente

Recibimos de buen grado comentarios y sugerencias. Repsol Comercial pone a tu disposición los siguientes medios de Atención al Cliente para la comunicación de sugerencias, dudas, o cualquier tipo de incidencia, queja y/o reclamación relacionada con el Servicio Online enviando un email a crcpedidos@repsol.com

 

Ley aplicable

Las presentes Condiciones Particulares se regirán por la legislación española.

Con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, te sometes a la jurisdicción de los Tribunales de tu domicilio en España para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el registro y uso del Servicio Online Analítica de Franquicia. Si no dispusieses de domicilio en España, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.

 

 

 

Fecha de última actualización: Julio 2020