Registro Único Particulares
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Al registrarte accedes al Servicio Online de Particulares repsol.com (“Particulares repsol.com”), y entrarás a formar parte de un programa dirigido a ofrecer a sus miembros descuentos, ventajas, beneficios y otras oportunidades exclusivas, y que además te permitirá estar puntualmente informado de noticias, ofertas y promociones relacionadas con el mundo de la energía.
Si no dispones de Tu Cuenta Repsol, al darte de alta en este servicio te crearemos una, cuyas credenciales te permitirán darte de alta y gestionar tu actividad en los diferentes Servicios Online que te ofrecemos.
Un Servicio Online es cualquier servicio electrónico a disposición de clientes y usuarios del grupo Repsol, que exija credenciales de acceso para su utilización. Estamos hablando de servicios accesibles a través de páginas web, aplicaciones móviles o similares que exigen un registro.
Te recomendamos que leas atentamente las presentes Condiciones Particulares (“Condiciones”) puesto que las mismas son de obligado cumplimiento para todos sus miembros. Al registrarte en Particulares repsol.com declaras conocer las presentes Condiciones, las aceptas y consientes quedar vinculado por las mismas.
En consecuencia, si no estás de acuerdo con el contenido íntegro de las Condiciones no debes registrarte ni acceder a los beneficios y servicios que ofrece Particulares repsol.com.
Repsol se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones, así como cualesquiera de las condiciones que rigen Particulares repsol.com, incluso suprimir el mismo, en cualquier momento, o todas o algunas de las ofertas y ventajas dirigidas a sus miembros, de lo cual te informará debidamente y sin que ello genere derecho a compensación alguna a cargo de Repsol. Te aconsejamos, en consecuencia, que periódicamente consultes la página web, donde tendrás disponible la última versión de las Condiciones.
1. Requisitos para pertenecer a Particulares repsol.com.
Ser usuario de Particulares repsol.com es voluntario y exige el cumplimiento de los siguientes requisitos(en adelante denominado como el “Usuario”):
- Acceder al formulario y completarlo de forma veraz y en todos sus campos.
- Ser mayor de catorce (14) años, y no tener limitada o restringida la capacidad de obrar. Algunos de los servicios pueden estar dirigidos, exclusivamente, a personas con una edad igual o mayor a 18 años de lo que se informará debidamente.
- Aceptar las presentes Condiciones.
Al registrarte en Particulares repsol.com declaras cumplir con los requisitos que se citan anteriormente.
2. Normas que rigen Particulares repsol.com.
Las Condiciones son de obligado cumplimiento para todos los miembros de Particulares repsol.com, además de incluir los requisitos de pertenencia al mismo, y te informan de cómo beneficiarte de todas las ventajas que te ofrece.
Las presentes Condiciones se completan, para cada una de las ventajas, beneficios o actividades lúdicas, informativas o promocionales en las que puedes participar, con las condiciones particulares que en cada caso se establezcan (las "Condiciones Particulares"). Como miembro podrás acceder a estas Condiciones Particulares previo a disfrutar de cualquier ventaja, beneficio o actividad a través del canal en el que se habiliten. En el caso de divergencia entre las presentes Condiciones y las Condiciones Particulares establecidas para una ventaja, beneficio o acción concreta, prevalecerá lo dispuesto en estas últimas.
3. Privacidad.
El registro y uso de Particulares repsol.com implica que tengamos que tratar tus datos:
Entidad responsable del tratamiento.
Repsol, S.A., con domicilio en 28045, Madrid, Méndez Álvaro, 44
Delegado de protección de datos
Puedes contactar con él en protecciondedatos@repsol.com.
Datos objeto del tratamiento
Todos los datos de registro, los que nos proporciones y otros datos asociados a Tu Cuenta como por ejemplo productos y/o servicios de los que eres cliente o usuario y datos sobre incidencias, sugerencias, consultas, o reclamaciones, y aquellos que nos comuniquen las demás empresas del grupo Repsol1 sí así lo hubieses autorizado.
Finalidades del tratamiento :
| Finalidad | Finalidad detallada | Legitimación | |
| (i) | Acceso a los servicios online del grupo Repsol1 | Gestionar Tu Cuenta, incluida su creación si no dispones de una, así como el alta en el Servicio Online que solicites. Tu cuenta nos permite el control de acceso a todos los Servicios Online en los que estés registrado, gestión de incidencias, sugerencias, consultas o reclamaciones, permitiendo a Repsol, S.A. conocer la totalidad de Servicios Online en los que te has registrado, pero no la actividad que realices en cada uno de ellos salvo que lo consientas | La existencia de una relación contractual y un interés legítimo empresarial en buscar la eficiencia y la usabilidad del usuario en el acceso a los Servicios Online del grupo Repsol |
| (ii) | Gestión del alta | Gestionar tu alta y pertenencia a Particulares repsol.com (incluida la remisión de información relacionada con la transición energética, proyectos y procesos e información del grupo Repsol1, así como ofertas y promociones e invitaciones a eventos vinculados a la transición energética) y gestión de incidencias, sugerencias, consultas o reclamaciones | La existencia de una relación contractual |
| (iii) | Remisión de información y ofertas para miembros de Particulares repsol.com | Remitir información vinculada a Particulares repsol.com y ofertas o beneficios exclusivos para los miembros de Particulares repsol.com sobre los productos y servicios de colaboradores de Particulares repsol.com en los sectores identificados más abajo2 | La ejecución de una relación contractual, siendo la esencial de Particulares repsol.com recibir información, ofertas y beneficios exclusivos |
| (iv) | Cumplimiento legal | Cumplir con nuestras obligaciones legales | El cumplimiento legal |
| (v) | Medición de la calidad del servicio | Analizar la información con el fin de realizar estudios estadísticos y de satisfacción y poder mejorar nuestros productos y/o servicios | Nuestro interés legítimo empresarial |
| (vi) | Realizar perfiles enriqueciendo la información disponible con información del grupo Repsol1 | Enriquecer tu perfil cliente del grupo Repsol, obteniendo para ello información de la que son titulares otras empresas del grupo Repsol con el fin de elaborar un perfil completo de cliente y poder remitir, en los casos de contar con base legítima, información comercial personalizada sobre los productos y servicios identificados más abajo2 y analizar patrones de comportamiento con fines internos de big data y conocimiento integral del cliente en todas sus relaciones con el grupo. Este tratamiento implica que autorizas a las demás empresas del grupo Repsol a compartir tus datos con nosotros | Tu consentimiento |
| (vii) | Cesión al grupo Repsol 1 | Comunicar tus datos a otras empresas del grupo Repsol para que estas puedan enriquecer sus bases de datos obteniendo para ello información de la que son titulares otras empresas del grupo Repsol1 y analizar patrones de comportamiento con fines de internos de big data y conocimiento integral del cliente en todas sus relaciones con el grupo. Este tratamiento implica que autorizas a las demás empresas del grupo Repsol a compartir tus datos con la empresa que realice el tratamiento | Tu consentimiento |
| (viii) | Marketing de productos de terceros | Remitirte información comercial sobre los productos y servicios de terceros identificados más abajo2. Todos los envíos de información comercial podrán realizarse por cualesquiera medios, incluidos electrónicos | Tu consentimiento |
1El Cliente puede consultar las empresas del grupo Repsol a las que cederemos los datos en https://repsol.info/cesioncomercial
2 Productos y servicios sobre los que se enviará información comercial: invitaciones a eventos informativos, deportivos, recreativos o lúdicos, promociones, concursos, sorteos e información comercial sobre sectores de soluciones energéticas, transporte, movilidad, ayuda a la automoción, seguros, finanzas, ocio, viajes, hogar, deporte, gastronomía, programas de fidelización, medios y servicios de pago, o telecomunicaciones.
Cesiones a terceros
Con carácter general no cedemos tus datos a terceros, salvo en los siguientes supuestos: (i) los que resulten necesarios conforme a ley; (ii) los proveedores que nos presten servicios en su condición de encargado del tratamiento; (iii) terceros titulares de servicios o productos que el usuario voluntariamente solicite (p.e., cuando el usuario quiera beneficiarse una oferta de otra empresa del grupo Repsol1, de un partner, o terceros que promocionen o patrocinen los concursos y promociones que se lancen, en la medida en que sea necesario para hacer efectiva la participación en la misma; (iv) el resto de empresas del grupo Repsol1 con fines de enriquecimiento y perfilado conforme se describe en el apartado de finalidades de tratamiento si así lo has consentido.
Conservación de datos
Trataremos tus datos mientras no canceles el Servicio Online o Tu Cuenta. Una vez cancelada, tus datos serán conservados a los únicos efectos de atender posibles responsabilidades jurídicas de todo orden.
No obstante, si detectamos que durante un periodo de dos (2) años no has utilizado o interactuado en Tu Cuenta o con ninguno de nuestros Servicios Online procederemos a la cancelación de Tu Cuenta, a la baja en cualquier Servicio Online en el que estés inscrito y tus datos serán conservados a los únicos efectos de atender posibles responsabilidades jurídicas de todo orden.
Derechos de los interesados
Acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, portabilidad y derecho a no verse sometido a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. El usuario tiene, en particular, derecho a oponerse en cualquier momento a los tratamientos basados en la existencia de un interés legítimo empresarial y a solicitar información sobre la ponderación realizada. Asimismo, el consentimiento prestado en cada momento será revocable. Se podrán ejercitar estos derechos a través de una comunicación al domicilio de la entidad que ostente condición de responsable del tratamiento o a través de sacportal@repsol.com. Asimismo, podrás formular, en cualquier momento, una reclamación ante la autoridad de control.
Transferencias internacionales
Las que resulten de nuestra relación con proveedores de servicios con las garantías dispuestas en la Política de privacidad disponible en www.repsol.com/privacidad
Información ampliada
Puedes consultar información ampliada sobre cómo tratamos los datos en la Política de privacidad disponible en www.repsol.com/privacidad
4. Canal de Ética y Cumplimiento.
Repsol se encuentra firmemente comprometida con la cultura del cumplimiento e integridad ética y entiende que, en este contexto, las personas que informan sobre posibles comportamientos irregulares o ilícitos desempeñan un papel clave a la hora de descubrir y prevenir tales infracciones, protegiendo el adecuado funcionamiento de la Compañía y contribuyendo al bienestar de la sociedad en su conjunto. Es fundamental, por tanto, prestar a los Informantes una protección equilibrada y efectiva, sin descuidar los derechos de las personas afectadas por las Comunicaciones que se formulen, así como por las Investigaciones que, en su caso, se tramiten a raíz de ellas.
Con este fin, Repsol cuenta con un Canal de Ética y Cumplimiento, así como con un Sistema interno de información que, conforme a la normativa aplicable, se basa en los siguientes principios generales: Ir al canal
Fecha de actualización: 08 de enero de 2024