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Todo acontecimiento puntual no deseado en el que están involucrados personal, activos (instalaciones, equipos, interrupciones en procesos…), el medio ambiente o la imagen de la compañía. En función de su gravedad un incidente podrá considerarse accidente o cuasi-accidente.
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La gestión de un incidente comienza con la notificación del mismo. La persona más cercana al incidente, bien porque lo sufra o bien porque lo presencie, es responsable de realizar la comunicación.
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La gestión de un incidente comienza con la notificación del mismo. La persona más cercana al incidente, bien porque lo sufra o bien porque lo presencie, es responsable de realizar la comunicación.
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Se identifican acciones de mejora para actuar sobre las causas de los incidentes y se define un plan de implantación de las mismas. Además, extraemos lecciones aprendidas y las difundimos en otros centros y actividades de Repsol, permitiendo homogeneizar su gestión y creando cultura y sensibilización en seguridad.