Condiciones del servicio

Programa Repsol Más

Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A, (en adelante “Repsol”) en su línea de aportación de valor a clientes y colectivos vinculados al Grupo Repsol (en adelante “Grupo Repsol”) y fieles a la marca Repsol, creó el Programa Repsol más (en adelante el “Programa”).

Repsol más es un Programa dirigido a dotar a sus miembros de descuentos, ventajas, beneficios y otras oportunidades exclusivas y especialmente ideadas para sus miembros, por lo que la comunicación de estas ventajas a los miembros, por vía electrónica al ser una comunidad virtual, es condición esencial del Programa.

Las presentes Condiciones (en adelante, las “Condiciones”) regulan la relación entre el usuario y Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A, entidad con CIF A-80298839, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. Tomo 2.530, general, folio 1, hoja M-44.194., inscripción 1ª y con domicilio en 28045 Madrid, Méndez Álvaro, 44, en cuanto titular del Programa de fidelización Repsol más. La dirección de correo electrónico a efecto de contacto con Repsol Comercial es rgpd.crc@repsol.com

Te recomendamos que leas atentamente las presentes Condiciones puesto que las mismas son de obligado cumplimiento para todos miembros del Programa.. Al registrarte en el Programa declaras conocer las presentes Condiciones, las aceptas y consientes quedar vinculado por las mismas.

En consecuencia, si no estás de acuerdo con el contenido íntegro de las Condiciones no debes registrarte ni acceder a los beneficios y servicios que ofrece el Programa. Repsol se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones, así como cualesquiera de las condiciones que rigen el Programa, incluso suprimir el Programa, en cualquier momento, o todas o algunas de las ofertas y ventajas dirigidas a los miembros del Programa, de lo cual les informará debidamente y sin que ello genere derecho a compensación alguna a cargo de Repsol. Te aconsejamos, en consecuencia, que periódicamente consultes la página web, donde tendrás disponible la última versión de las Condiciones del Programa.

Si alguna de las presentes Condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de Condiciones.

1. Requisitos para pertenecer al Programa.

Ser usuario del Programa Repsol más es voluntario y exige el cumplimiento de los siguientes requisitos:

Acceder al formulario y completarlo de forma veraz y en todos sus campos..
Ser mayor de catorce (14) años, y no tener limitada o restringida la capacidad de obrar. Algunos de los servicios de la app pueden estar dirigidos, exclusivamente, a personas con una edad igual o mayor a 18 años de lo que se informará debidamente.
Ser titular de alguna de las tarjetas aceptadas por el Programa y a continuación descritas: Repsol más Travel, Repsol más VISA, Repsol máxima y Repsol más descuento, Travel Club, Iberia Plus, Tarjeta SOY (Autoclub Mutua).
La falta de titularidad de alguna de las tarjetas mencionadas y adscritas al Programa será motivo para no aceptar tu solicitud de pertenencia al mismo.
Aceptar las presentes Condiciones.

(en adelante denominado como el “Usuario”).

Al registrarte en el Programa a través de cualquiera de los canales habilitados para ello declaras cumplir con los requisitos que se citan anteriormente.

2. Normas que rigen el Programa

Las Condiciones son de obligado cumplimiento para todos los miembros del Programa, además de incluir los requisitos de pertenencia al mismo, y te informan de cómo beneficiarte de todas las ventajas que te ofrece el Programa.

Las presentes Condiciones se completan, para cada una de las ventajas, beneficios o actividades lúdicas, informativas o promocionales en las que puedes participar, con las condiciones particulares que en cada caso se establezcan (las “Condiciones Particulares”). Como miembro podrás acceder a estas Condiciones Particulares previo a disfrutar de cualquier ventaja, beneficio o actividad a través del canal en el que se habilliten. En el caso de divergencia entre las presentes Condiciones y las Condiciones Particulares establecidas para una ventaja, beneficio o acción concreta, prevalecerá lo dispuesto en estas últimas.

Por último, y siendo el Programa una comunidad virtual, es igualmente de aplicación la Nota legal y la Política de Cookies disponibles en www.repsol.com.

3. Privacidad

La pertenencia al Programa conlleva una contraprestación por tu parte consistente en autorizar a Repsol a fin de que trate tu información para finalidades comerciales, publicitarias y estadísticas, pudiendo realizar cruces de datos con otros ficheros titularidad de otras empresas del Grupo REPSOL para identificar tu vinculación con el mismo y cediendo tus datos a otras empresas del Grupo REPSOL en los términos que se recogen en el presente apartado. Asimismo compartiremos tu información, de una forma agregada y no individualizada, a terceras entidades a efectos estadísticos y comerciales; estas entidades nunca accederán a datos de carácter personal.

Para gestionar tu pertenencia al Programa Repsol más necesitamos tratar tus datos de carácter personal. A continuación te mostramos la información de cómo tratamos tus datos:

A. Delegado de protección de datos

Puedes contactar con él a través de la dirección de correo electrónico protecciondedatos@repsol.com

B. Registro único de Usuario y Ficha Única de cliente

Programa Repsol es un servicio online del grupo Repsol. Por eso, para poder acceder a Programa Repsol debes contar con una Cuenta de Usuario en Repsol. Repsol ha habilitado el Registro Único Repsol que conlleva la creación de Tu Cuenta de Usuario. Esto implica que tus credenciales de acceso a Programa Repsol (correo electrónico y contraseña) serán las mismas para los distintos entornos de Repsol, salvo que te informemos en otro sentido al acceder a un servicio concreto.

En consecuencia, si ya dispones de Tu Cuenta puedes acceder con ella a Programa Repsol. En otro caso, por favor, crea tus credenciales y accede a todos los servicios que tenemos para ti.

Para facilitar tu identificación, te informamos de que Repsol S.A será la empresa responsable de la base de datos donde se almacene la información de Tu Cuenta (USUARIOS ONLINE) y que utilizará tu información para el control de acceso a los servicios Online que ofrece el grupo Repsol e identificarte dentro de los mismos, conociendo a cuál de ellos estás adscrito. De esta manera, todos los datos que nos proporciones en los Servicios, pasarán a formar parte de Tu Cuenta y serán accesibles para Repsol, S.A. Repsol podrá conocer de qué productos y/o servicios eres cliente o usuario, y tratar tus datos para gestionar incidencias relativas a los Servicios Online y canalizar sugerencias, quejas y consultas sobre los mismos.

* Lista completa de empresas del grupo Repsol, su ubicación y sus diversas actividades en repsol.info/estructura.

La base legítima de este tratamiento es, además de tu consentimiento, el interés legítimo de Repsol, S.A. en canalizar el acceso a los servicios online del grupo Repsol.

C. Registro en el Programa cuya finalidad es hacer efectiva la participación del Usuario en el Programa y remitirte comunicaciones comerciales

Entidad responsable del tratamiento

Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A., con domicilio en 28045, Madrid, Méndez Álvaro, 44.

Datos objeto del tratamiento

Los datos que aportes al darte de alta, los que resulten de tu pertenencia al Programa Repsol y aquellos que nos comuniquen las demás empresas del grupo Repsol* a quienes autorizas a la comunicación de tus datos a REPSOL.

Finalidad del tratamiento

Facilitar el alta y pertenencia al Programa Repsol y gestionar posibles incidencias, sugerencias, quejas y consultas (ii) analizar tus datos para personalizar tu oferta (iii) remitirte información, invitaciones a eventos informativos, deportivos, recreativos o lúdicos patrocinados, organizados o promocionados por Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A. (iv) realizar encuestas y estudios de mercado y opinión, siempre relacionados con el Programa Repsol o productos y/o servicios del grupo Repsol, (v) hacerte partícipe de campañas de publicidad o marketing, programas de fidelización, promociones, concursos y sorteos; (vi) remitirte por cualquier vía, principalmente electrónica, ofertas de productos y/o servicios propios o de terceros en los sectores de soluciones energéticas, transporte, movilidad, ayuda a la automoción, seguros, finanzas, ocio, viajes, hogar, deporte, gastronomía, programas de fidelización, medios y servicios de pago, o telecomunicaciones.

Para una mejor personalización de tu oferta, todas las empresas del grupo Repsol* compartirán entre sí tus datos de carácter personal con la finalidad de disponer de una visión única de cliente del grupo Repsol y combinarán esta información para mejorar nuestra relación contigo, y llevar a cabo las finalidades comerciales descritas en el párrafo anterior.

Asimismo te informamos que en el supuesto de que disfrutes de alguna de las ventajas que ofrece el Programa Repsol, es posible que necesitemos ceder tus datos identificativos a los terceros, que en cada caso, hayan concertado con Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A. la emisión de ofertas y/o ventajas específicas para los miembros.

* Lista completa de empresas del grupo Repsol, su ubicación y sus diversas actividades en repsol.info/estructura

Base legitimadora del tratamiento

La base jurídica de este tratamiento es tu consentimiento, que se manifiesta con el alta en el Programa Repsol.

D. Destinatarios de los datos

Con carácter general no cedemos tus datos a terceros, salvo en los siguientes supuestos: (i) Los que resulten necesarios conforme a Ley; (ii) los proveedores que nos presten servicios en su condición de encargado del tratamiento; (iii) el resto de empresas del grupo Repsol* y terceros, vinculados con el Programa Repsol, si resulta necesario para que te beneficies de alguna de las ventajas del mismo (iv) Entidades emisoras de cualquiera de las tarjetas aceptadas por el Programa y descritas en el Apartado 1 “Requisitos para pertenecer al Programa” para la confirmación de tu condición de titular dado que es necesario para tu pertenencia al Programa.

E. Derechos del interesado

Acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación al tratamiento, portabilidad y a retirar el consentimiento prestado. Puedes encontrar un mayor detalle sobre estos derechos en la información ampliada, disponible en la Política de Privacidad en http://www.repsol.com/privacidad. Se podrán ejercitar estos derechos a través de una comunicación al domicilio del Responsable o a través de rgpd.crc@repsol.com.

Asimismo, podrás formular, en cualquier momento, una reclamación ante la autoridad de control.

F. Tiempo de conservación

Trataremos tus datos mientras sigas siendo miembro del Programa Repsol más. Una vez se produzca tu baja, los conservaremos bloqueados por el tiempo de prescripción de las responsabilidades penales, civiles, mercantiles y/o administrativas.

G. Información adicional

Puedes consultar información ampliada sobre cómo tratamos tus datos en la Política de privacidad disponible en http://www.repsol.com/privacidad.

H. Comunicaciones

Al ser el Programa una comunidad virtual las comunicaciones con los miembros del Programa se realizarán, preferentemente, por vía electrónica y/o serán publicitadas en el espacio electrónico del Programa a través de espacios informativos, push o técnicas similares, y/o remitidas a la dirección de correo electrónico facilitada en el alta o modificada con posterioridad.

I. Garantía de confidencialidad en el tratamiento de tus datos

Te garantizamos que tus datos de carácter personal serán tratados de forma confidencial y que se han adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, todo ello de acuerdo con la normativa de aplicación.

J. Compromisos del Usuario en relación con sus credenciales

La utilización del Programa y sus servicios, así como todo lo que ello conlleva, se pacta exclusivamente contigo, no pudiendo ser utilizado por persona distinta, por lo que te responsabilizas a no facilitar a otras personas, no autorizadas, tus credenciales de acceso al Programa, ni otras cualesquiera que posibiliten el acceso al mismo. Asimismo, asumes los riesgos y consecuencias de tus actuaciones en otra forma.

Te comprometes a mantener en secreto tus credenciales y a aplicar los procedimientos necesarios para mantener su confidencialidad e impedir su uso no autorizado. En caso de que consideres o tengas motivos para creer que un tercero no autorizado ha tenido acceso a tus credenciales, debes notificar dicha circunstancia a Repsol asumiendo toda responsabilidad derivada del buen uso y/o manejo de las mismas hasta la recepción por Repsol de dicha notificación.

En el caso de que actúes en nombre y representación de una persona jurídica, declaras que dispones de facultades suficientes para acceder al Programa y los servicios que te ofrecemos y a obligar a la empresa por la que intervienes.

4. General

A. Firma telemática

La utilización de las credenciales de Usuario tendrá la consideración de firma contractual, con el mismo valor que tu firma manuscrita. Por tanto, el envío de órdenes e instrucciones a través de la web o a la app tendrá plena eficacia jurídica.

B. Contacto

Para cualquier duda, sugerencia, incidencia, reclamación o baja relativa al Programa puedes dirigirte a nosotros remitiéndonos una carta a la siguiente dirección:

Frente a Repsol, S.A.:

A través de repsol.com en la opción Registro de clientes / Actualizar los datos de registro.
Mediante correo electrónico a la dirección rgpd.crc@repsol.com.
Llamando al teléfono de atención al usuario de repsol.com (901101520).
Por correo postal a Repsol, S.A., SAC, calle Méndez Álvaro, 44, 28045 , Madrid.

Frente a Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A.

Mediante correo electrónico a la dirección rgpd.crc@repsol.com
Llamando a los siguientes teléfonos de atención al Usuario: 901101520
Por correo postal a Repsol, S.A., SAC, calle Méndez Álvaro, 44, 28045 , Madrid.

C. Ley aplicable y jurisdicción competente

Las presentes Condiciones así como la participación en el Programa se rigen por la legislación española. Con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, te sometes a la jurisdicción de los Tribunales de tu domicilio en España para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el registro y uso de Repsol Waylet. Si no dispusieses de domicilio en España, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.

RECUERDA QUE SI CONTINÚAS CON LA ACEPTACIÓN DEL CONTENIDO DE ESTAS CONDICIONES GENERALES, RECONOCES HABER RECIBIDO, LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO TODOS LOS TÉRMINOS, CONDICIONES Y RESTRICCIONES COMPRENDIDOS EN LAS MISMAS Y ESPECIALMENTE EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL , INCLUYENDO EL CRUCE DE TU INFORMACIÓN CON OTROS FICHEROS DEL GRUPO REPSOL EN LOS TÉRMINOS DEL APARTADO 3 DE ESTAS CONDICIONES Y LA NECESIDAD DE CONFIRMAR QUE ERES TITULAR DE UNA DE LAS TARJETAS QUE SE EXIGEN PARA PERTENECER AL PROGRAMA.

Continuar

Si en el momento de la realización del alta en el programa el usuario ha solicitado la tarjeta de fidelización Repsol más, se da por entendido que acepta las Condiciones Generales de la Tarjeta Repsol más, así como las del Programa Travel Club