Saltar al contenido

Asistencia técnica

ADOC Automoción

Un servicio dirigido a flotas de transporte y maquinaria de obra pública

Sólo con el análisis de muestras periódicas de tu aceite lubricante, el sistema ADOC Automoción es capaz de evaluar el estado de tu motor al detectar las anomalías que pudiera tener. De esta forma, se podrán prevenir posibles daños.

¿Qué es ADOC Automoción?

Es un servicio exclusivo de Repsol. Con el objetivo de conocer el estado y la evolución de tus motores, se realiza un análisis del aceite. De esta manera, es posible emitir un diagnóstico apropiado en cada caso. Particularizamos los ensayos a realizar, al evaluar los parámetros más significativos del lubricante utilizado en cada tipo de motor. ADOC Automoción se dirige básicamente a las flotas de transporte y maquinaria de obra pública. 


Mediante la utilización de este servicio, se puede realizar un completo seguimiento del estado tanto del motor como del lubricante para así obtener unos períodos óptimos de mantenimiento del vehículo.

¿Cómo utilizarlo?

Si ya eres cliente de Repsol y quieres ser usuario del sistema ADOC Automoción, sólo tienes que ponerte en contacto con el personal comercial de Repsol. Tu comercial te facilitará toda la información necesaria para ingresar en el sistema, realizar el envío de muestras y consultar los informes de resultados.

Alta de muestra a través de la aplicación web y envío de muestras

A través de la aplicación podrás dar de alta las muestras que posteriormente enviarás al laboratorio para su análisis. 
 
Es necesario completar todos los datos que se solicitan en la aplicación informática y que son necesarios para su gestión y diagnóstico, datos del cliente, instalación, motor, datos del aceite, horas de uso, reposiciones diarias y cualquier otro dato relativo a la máquina lubricada.
 
Posteriormente deberás enviar la muestra a nuestros laboratorios, para lo que Repsol te facilitará:
 
  • Recipientes especiales para la toma de muestras.
  • Etiquetas con código de barras para identificación de las muestras.
  • Tarjetas para el envío de información de cada muestra.
  • Sobres con franqueo concertado en destino, para el envío de las muestras a nuestros laboratorios.

Recepción y gestión de las muestras en el laboratorio

En el laboratorio, una vez recibida la muestra de aceite, se dará de alta en el sistema. Cada una de ellas se clasifica e introduce mediante un lector de código de barras y se identifica gracias a la información que se ha enviado a través de la aplicación web.

Recepción y gestión de las muestras en el laboratorio

En el laboratorio se dan de alta las muestras recibidas y tus tarjetas. Para esto, se clasifica cada muestra de aceite y luego se introduce en el sistema gracias a un lector de código de barras. En cuanto a la información contenida en la tarjeta, la introducimos en nuestra base de datos.

Consulta de resultados interactiva

Podrás conocer los resultados del análisis realizado con el sistema ADOC Automoción a través del correo electrónico o directamente a través de los servicios interactivos del portal.

¿Qué información proporciona el servicio ADOC Automoción?

Por cada muestra te entregamos un informe con los resultados actuales y los correspondientes a las anteriores. El sistema emite un diagnóstico con resultados anómalos (si los hubiere), te presentamos las posibles causas de fallo y finalmente, te damos las recomendaciones sobre las posibles alternativas para verificar los fallos o acciones a realizar para solucionarlos. Además, en situaciones de normalidad, el sistema hace sugerencias para alargar o acortar el período de cambio de aceite, respetando siempre las recomendaciones del fabricante y facilitándote los datos para un nuevo envío de muestra.

Contenido relacionado:

Operadora de atención al cliente con un auricular

Red comercial

Buscador de estaciones de servicio

Vista de la fachada y la zona de entrada de un edificio Repsol

Innovación y tecnología

Producción de Lubricantes

Producción de Lubricantes