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Perguntas mais frequentes
Perguntas mais frequentes sobre os serviços disponibilizados através do Solred Directo.
Encontre aqui a resposta às suas questões sobre facturas, saldos e operações:- Que facturas se podem consultar on-line através do Solred Directo?
- Posso fazer um download do detalhe da factura a partir do Solred Directo?
- Que operações se podem consultar on-line através do Solred Directo?
- Posso fazer o download das operações através do Solred Directo?
- Não consegui consultar as operações do mês utilizando o critério Matrícula. O que devo fazer?
- Como posso saber a que fazem referência os campos com códigos dos ficheiros de operações e facturas?
- Quando é que entra em vigor uma modificação a uma restrição de um cartão?
- Como posso aceder ao Solred Directo?
Que facturas se podem consultar on-line através do Solred Directo?
Estão disponíveis para consulta as facturas emitidas nos últimos 3 meses e tem ainda a possibilidade de solicitar um duplicado de qualquer factura emitida nos últimos 5 anos.
Posso fazer um download do detalhe da factura a partir do Solred Directo?
Sim, é possível fazer o download do detalhe das facturas emitidas nos últimos 3 meses.Que operações se podem consultar on-line através do Solred Directo?
Estão disponíveis para consulta as operações do mês em curso e dos 2 meses imediatamente anteriores. Esta consulta pode ser realizada por cartão, por conta ou por matrícula.Posso fazer o download das operações através do Solred Directo?
Sim, é possível fazer o download das operações realizadas no mês em curso e nos 2 meses imediatamente anteriores. Esta informação está disponível em vários formatos para que possa seleccionar o que lhe for mais conveniente.Não consegui consultar as operações do mês utilizando o critério Matrícula. O que devo fazer?
Para este tipo de consulta deve preencher o campo Matrícula tal como este aparece gravado no cartão.Como posso saber a que fazem referência os campos com códigos dos ficheiros de operações e facturas?
Todos os códigos e respectivas descrições fazem parte do Anexo do manual do Solred Directo, disponível para consulta e download no menu DADOS.Quando é que entra em vigor uma modificação a uma restrição de um cartão?
Essa alteração entrará em vigor às 00:00 h do dia seguinte à data da modificação.Como posso aceder ao Solred Directo?
Para aceder aos serviços online do Solred Directo é necessário registar-se. Se ainda não está, clique aqui.
