Repsol YPF

O compromisso de Repsol YPF com a qualidade

O negócio dos Gases Liquidificados do Petróleo (GPL), propano e butano, como parte integrante da actividade global de Repsol YPF, participa de forma activa da Política e a Organização que o Grupo tem estabelecidas para assegurar a Qualidade e a Excelência na Gestão.

Alcançar a Excelência na Gestão é uma meta relacionada com os sucessos tangíveis da Organização: que há, como e por que o há, que resultados obtém e como estes resultados se mantêm com o tempo; o negócio de GPL contribui para o avanço da Repsol YPF no seu caminho para a Excelência, materializado através do seu compromisso com Clientes, Accionistas, Empregados, Fornecedores/ Sócios e com a Sociedade.

 Da mesma forma que o resto do Grupo, o negócio de GPL adoptou como referência dois Modelos de Excelência: EFQM e FUNDIBEQ, sobre os que se baseiam as auto-avaliações que se levaram a cabo em todas as Unidades que integram organizativamente a área de GPL (denominada “Direcção Geral de GPL Mundial”). Através das auto-avaliações, as Unidades identificam os seus pontos fortes e áreas de melhoria, medem em que ponto se encontram no seu caminho para a Excelência e quantificam os seus avanços.

Em relação à organização da Qualidade, a área de GPL integra-se e participa no sistema que a Repsol YPF tem estabelecido para isso, que consta basicamente de:

• A Norma Corporativa de Qualidade de Repsol YPF, que estabelece o marco de funções e responsabilidades, os princípios gerais da Política de Qualidade da Companhia e os instrumentos para impulsionar o seu desdobramento em toda a Organização.
 
• O Comité de Qualidade, responsável pela definição da estratégia e a aprovação das actuações; a área de GPL conta com um representante no mesmo.

• O Comité Técnico de Qualidade, responsável de levar a cabo o seguimento das actuações e estabelecer programas de trabalho para pôr em prática as orientações marcadas pelo Comité de Qualidade; a área de GPL conta no mesmo com dois representantes.

• O Plano Estratégico de Qualidade, que identifica os objectivos estratégicos e as actuações previstas em matéria de Qualidade por Repsol YPF para desenvolver o seu Compromisso com a Qualidade; é aprovado anualmente pelo Comité de Qualidade.


As principais linhas de actuação incluídas no Plano Estratégico de Qualidade são:

- Auto-avaliações baseadas nos modelos EFQM e FUNDIBEQ com uma periodicidade estabelecida de dois anos; no caso das Unidades que integram a Direcção Geral de GPL Mundial, todas realizaram uma pelo menos.

- Orientação a Processos Chave, identificando o Mapa de Processos Chave da Direcção Geral de GPL Mundial através da consolidação dos processos de todas as Unidades que a integram.

- Projectos “Seis Sigma”.

- Implantação e manutenção de Sistemas de Gestão de Qualidade, que no caso das Unidades de GPL Mundial tomam como referência a Norma ISO 9001: 2000, encontrando-se certificadas de acordo com os seus requisitos as actividades da unidades de GPL da Espanha, Portugal e a França.

- Formação e divulgação em Qualidade.

- Representação externa: Participação em associações de Qualidade e em actividades promovidas pelas mesmas, organização de foros e eventos, difusão dos princípios da Excelência a outras organizações (fornecedores, aliados, clientes, organismos públicos, Universidades, ...), etc.

O compromisso da Repsol YPF com a qualidade

A qualidade em GPL

O Sistema de Qualidade continuou o seu desenvolvimento e implantação mantendo a certidão ISO 9001:2000 de AENOR de registro de empresa aplicado ao total da actividade das unidades de Repsol Butano S.A. Prosseguiu-se o modelo de avanço para a excelência continua com o modelo de E.Fl.Q.M., a Gestão por Processos e sistematizando as melhoras para satisfazer os nossos clientes, accionistas e pessoal próprio assim como reduzir o impacto negativo na sociedade.

Como em exercícios anteriores continua-se com o processo de implantação da Actividade de Gestão Meio ambiente tendo-se superado as auditorias de acompanhamento de certidão meio ambiente com a nova ISO 14001:2004 e ampliando o alcance da certidão a dois novos centros productivos, concretamente as fábricas de Gijón e Paus da Fronteira.

O Sistema de Gestão de Segurança mantém a sua plena vigência e assim durante o ano 2005 destaca-se a notável redução do índice de frequência de acidentes de pessoal próprio em 43%. Durante o presente ano não se produziram acidentes com baixa em nove das dezanove fábricas existentes, assim como em nenhum dos escritórios centrais.

Como investimentos de melhoria das instalações productivas quanto a prevenção de riscos trabalhistas  destaca-se as melhorias efectuadas em plantas por causa das visitas de prevenção, assim como a automatização das instalações de engarrafado semi-automáticas de I-350.

Quanto à Segurança Industrial foi mais um ano sem acidentes industriais em nossas fábricas; como investimentos de melhoria nas instalações, de protecção contra incêndios, destacam a finalização das obras nas fábricas de Paus da Fronteira e San Fernando. Mencionamos de forma especial a finalização da obra de renovação do rack de GPL na fábrica de Puertollano.

Finalmente destaca-se o cumprimento dos planos de formação em Segurança com o pessoal próprio e empreiteiros, assim como actividades com dotações de bombeiros. Durante o ano obteve-se um prémio em actividades relacionadas com extinção de incêndios em Lisboa destacando a preparação do nosso pessoal.