Repsol

Elaborado pela consultora Villafañe & Asociados em colaboração com a Universidade Complutense de Madrid

Antonio Brufau apresenta o relatório “A comunicação e a gestão de intangíveis”

• Antonio Brufau e Justo Villafañe apresentaram 11ª edição do anuário
• Os consumidores valorizam cada vez mais a Responsabilidade Social Corporativa das empresas na hora de comprar os seus produtos
• O compromisso e a acção social são as variáveis menos valorizadas

Nota de Prensa

17 de Junho de 2009 15:54 CET

O Presidente de Repsol, Antonio Brufau, apresentou hoje na sede da empresa em Madrid o relatório anual “A Comunicação e a Gestão de Intangíveis”, publicado anualmente pela Universidade Complutense de Madrid em colaboração com a consultora Villafañe & Asociados.

Este estudo contém informação sobre a evolução da comunicação empresarial e a gestão dos intangíveis em Espanha e nos principais países da América Latina. Para além disto, indica as inovações, tendências, inovações e boas práticas de várias empresas de um ou outro lado do Atlântico.

Na sua intervenção, António Brufau destacou o importante salto qualitativo da Responsabilidade Social Corporativa (RSC) na Repsol com o Plano Estratégico 2008-2012, no qual a empresa fixou a meta estratégica de alcançar a liderança de sentido ético Meio Ambiental e Social no seu sector, com os objectivos operacionais e financeiros.

Além disso, assinalou que a liderança empresarial só será alcançável no caso de se assumirem objectivos partilhados com os administradores e a sociedade, construindo um modelo de negócio que tenha em conta todas as partes.

Por seu lado, o director do anuário e especialista em reputação corporativa, Justo Villafañe, afirmou que “está cada vez mais claro que as boas práticas em gestão ética e do talento acrescentam reputação às empresas e tornam-nas mais desejadas e atractivas para comprar, contratar ou trabalhar”. Para este especialista em intangíveis, “os consumidores e clientes querem estar com as empresas que gerem a sua organização de acordo com os códigos mais modernos e avançados, que trazem mais valor à sociedade no seu conjunto”.

INFORMAÇÃO COMPLEMENTAR

Conclusões do Relatório Anual 2009 “A comunicação empresarial e a gestão dos intangíveis em Espanha e América Latina"

A conclusão mais relevante do relatório anual 2009: os consumidores valorizam cada vez mais a responsabilidade das empresas na hora de comprar os seus produtos ou contratar os seus serviços.

A investigação desenvolvida por Isabel López Triana, especialista em RSC, e Javier Rodas, especialista em investigação, contempla os sectores bancário, energético e de telecomunicações e divulga dados relevantes como o comportamento dos consumidores por cada sector: se nos bancos e caixas de aforro (sobretudo neste segundo caso) é onde esta atitude do cliente chega à sua quota mais elevada (22%) face ao preço (38%), no caso do sector das telecomunicações ocorre o inverso (10% face a 66%), especialmente entre os jovens.

Por faixas etárias, são precisamente os mais jovens (entre os 18 e os 30 anos) que mostram mais preocupação pelo comportamento ético e compromisso social e ambiental das empresas, em particular no sector energético. Finalmente, por sexo a valorização é diferente em função do sector: na área da banca, os homens apostam mais na RSC e no sector das telecomunicações são mais as mulheres que se preocupam com esta temática.

Outro dos dados do estudo é a valorização dos inquiridos (num total de 900 pessoas das principais cidades espanholas) sobre os factores chave na hora de escolher a melhor empresa para trabalhar.

A compensação económica é primeira opção a ter em conta (31,5%) mas o desenvolvimento profissional (29,2%) e a conciliação (16,3%) ganhou terreno. A RSC e o compromisso social agrupados representam já 23% das preferências dos cidadãos para trabalhar numa empresa.

A inovação 2.0 terá grandes implicações nas organizações, que implicarão uma mudança de atitude das empresas para os seus empregados, clientes e accionistas, o que sugere mudanças nas estratégias de comunicação interna e externa no mundo on-line.

Simon Dolan propõe na sua colaboração melhorar a efectividade organizacional através da direcção de valores, uma nova ferramenta de liderança e de direcção das empresas baseada no equilíbrio entre valores económicos, emocionais e éticos que ajudarão as empresas a alcançar a sua visão e cumprir a sua missão.

A partir desta edição, o espaço dedicado à América Latina converte-se numa Monografia que este ano é dedicada à Colômbia, país no qual os intangíveis também estão a tornar-se elementos fundamentais para as empresas.

A gerente da Villafañe & Asociados neste país, Constanza Ávila, revê as práticas profissionais da gestão intangível de mais de 30 empresas que aparecem no ranking MercoCOLOMBIA 2008.

O Relatório Anual 2009 inclui a colaboração de vários especialistas empresariais, como Antonio Ballabriga (BBVA), Jaume Giró (na Repsol no momento em que escreveu o artigo e agora encontra-se na “La Caixa”), Jaime Silos e Ricardo Trujillo (Forética) ou Juan Benavides (universidade Complutense de Madrid).

Sobre ‘A Comunicação Empresarial e a Gestão dos Intangíveis em Espanha e América Latina”

O Departamento de Comunicação Audiovisual e Publicidade da Universidade Complutense de Madrid elabora anualmente, desde há 10 anos, o Relatório sobre A Comunicação Empresarial e a Gestão dos Intangíveis em Espanha e América Latina. A edição de 2009 do relatório foi patrocinada pelo
BBVA, Repsol, Adif, Mapfre, Abertis e Gas Natural.

Profissionais, académicos e consultores de grande prestígio assinam os artigos desta edição, entre eles Alan Knight, Daniel Wainstell, Simon Dolan, Juan Benavides, Gabriela Salinas, Jaime Silos, Ricardo Trujillo, Mª José Canel e Fernando Olivares.