Repsol YPF

Los operadores de telecomunicaciones lanzan infinidad de campañas promocionales que incluyen los servicios del teléfono, la televisión e internet con una única tarifa, bastante competitiva a primera vista, pero menos interesante de lo que parece si se lee con detenimiento la oferta real y la letra pequeña. Gestionar las facturas de teléfono, televisión e internet a través una única empresa y a un precio relativamente económico, resulta tentador por el ahorro y por la comodidad de recibir sólo una factura. Sin embargo, de nada sirve abaratar costes si no recibes a cambio un servicio que encaja con tus preferencias personales y con tus necesidades reales. 

Con respecto al teléfono y a internet sí es conveniente que el servicio provenga del mismo operador de telecomunicaciones porque ambas parcelas están estrechamente relacionadas y se vinculan más a tus necesidades reales que a tus gustos y aficiones. 

En este caso, deberás elegir la empresa, valorando exactamente qué uso haces de las dos plataformas (franjas horarias que más las utilizas, llamadas nacionales o internacionales, si eres autónomo…). Con tus necesidades reales bien claras, deber revisar las ofertas de los distintos operadores de telecomunicaciones que se ajusten a las mismas y comparar sus precios. Lee la letra pequeña con detenimiento, pues son muchas las promociones que sólo valen si contratas un año y que te impiden dejar la compañía si no estás satisfecho con el servicio, hasta que no pasan los doce meses.  

En cuanto a internet, es imprescindible que consultes si en tu zona es posible la máxima velocidad de ADSL que lanza como reclamo la empresa, porque ésta varía en virtud del área o de la localidad donde residas. También es muy importante que consultes si cuentan con especialistas para las dos plataformas, PC y Macintosh, pues aunque la primera es la que tiene mayor cuota de usuarios, los seguidores de Apple son numerosos, y habitualmente salen perdiendo ante una irregularidad con internet, porque los operadores del servicio técnico que están al otro lado de la línea telefónica para ayudarles con su problema, sólo tienen conocimientos aplicados al PC. Valora tus necesidades reales, y escoge el operador de telecomunicaciones que te ofrezca el mejor servicio técnico, con independencia del precio y de las irresistibles ofertas de la competencia. 

En cuanto a la televisión, ahí sí entran en juego tus preferencias personales, pues tendrás que ver si los canales ofertados encajan con tus gustos. ¿De qué pueden servirte 20 canales si a ti y a tu familia sólo os interesan cinco? En este caso, prima la calidad sobre la cantidad y debes elegir el paquete que más se ajuste a tus preferencias personales, aunque el que más económico sea el que procede del mismo operador de telecomunicaciones con el que tienes contratados los servicios de teléfono e internet. Revisa los paquetes televisivos de las distintas compañías y elige aquél que te garantice el abanico de canales más aprovechable.   

Una correcta gestión de las facturas de teléfono, televisión e internet  pasa por recibir el mejor servicio en las tres parcelas, no por unificar tres contratos en uno. Lee con detenimiento la letra pequeña y consulta todas tus dudas a amigos, conocidos o expertos. Debes saber que los operadores de telecomunicaciones reciben infinidad de quejas y denuncias en las organizaciones de consumidores y usuarios, y que según la OCU, “incumplen sus obligaciones a la hora de gestionar las reclamaciones y pocos usuarios consiguen resolver por completo su problema tras un primer contacto con el proveedor”. 

Artículos relacionados:

- El gasto familiar se aleja del concepto del ahorro

- Economía doméstica con el PC